Envios e Devoluções

Tudo sobre prazos, custos de envio e como funciona o processo de trocas e devoluções.

Envios

Preparamos e expedimos as encomendas em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que a encomenda é expedida, recebe um e-mail com o número de seguimento.

  • Portugal Continental: entrega estimada em 2 a 4 dias úteis.
  • Açores e Madeira: entrega estimada em 5 a 8 dias úteis.
  • União Europeia: entrega estimada em 4 a 8 dias úteis.

Os custos de envio são calculados no checkout, de acordo com o destino.

Devoluções e trocas

Tem 14 dias após a receção da encomenda para pedir a devolução ou a troca, conforme previsto na lei. Os artigos devem ser devolvidos em bom estado, sem sinais de uso e, se possível, com as etiquetas e a embalagem originais.

Para iniciar uma devolução ou troca, contacte-nos através da página de Contacto ou de customers@rebellionbrand.com, com o número da encomenda e o motivo. Respondemos com as instruções de envio.

Após recebermos o artigo, o reembolso é processado no método de pagamento original no prazo máximo de 14 dias.

Artigos com defeito

Se receber um artigo com defeito ou uma encomenda errada, fale connosco de imediato. Assumimos todos os custos e resolvemos o mais rápido possível.

Consulte também a Política de Envio e a Política de Reembolso.

Perguntas rápidas

Quando é expedida a minha encomenda?

Preparamos e expedimos as encomendas em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Como inicio uma devolução?

Fala connosco através da página de contacto, com o número da encomenda e o motivo. Respondemos com todas as instruções.

Recebi um artigo com defeito. E agora?

Fala connosco de imediato. Assumimos todos os custos e resolvemos o mais rápido possível.

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