Envíos y Devoluciones

Todo sobre plazos, gastos de envío y cómo funcionan los cambios y devoluciones.

Envíos

Preparamos y enviamos los pedidos en 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. En cuanto se envía el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento.

  • Portugal continental: entrega estimada en 2 a 4 días laborables.
  • Azores y Madeira: entrega estimada en 5 a 8 días laborables.
  • Unión Europea, incluida España: entrega estimada en 4 a 8 días laborables.

Los gastos de envío se calculan en el checkout según el destino.

Devoluciones y cambios

Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o el cambio, según lo previsto por la ley. Los artículos deben devolverse en buen estado, sin usar y, si es posible, con las etiquetas y el embalaje originales.

Para iniciar una devolución o un cambio, contáctanos desde la página de Contacto o en customers@rebellionbrand.com, indicando el número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones de envío.

Una vez recibido el artículo, el reembolso se procesa en el método de pago original en un plazo máximo de 14 días.

Artículos defectuosos

Si recibes un artículo defectuoso o un pedido equivocado, escríbenos de inmediato. Asumimos todos los gastos y lo resolvemos lo antes posible.

Consulta también la Política de Envío y la Política de Reembolso.

Respuestas rápidas

¿Cuándo se envía mi pedido?

Preparamos y enviamos los pedidos en 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.

¿Cómo inicio una devolución?

Escríbenos desde la página de contacto con el número de pedido y el motivo. Te responderemos con todas las instrucciones.

He recibido un artículo defectuoso. ¿Y ahora?

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